职位描述:
岗位职责:1、运用旺旺与买家沟通, 回应客户咨询, 解决各项售前咨询问题;2、通过学习培训,熟悉公司产品及相关知识、规则及交易流程,进行导购,实现成交;3、负责日常顾客评价回复、老顾客回访及服务质量提升等工作;4、根据每期活动培训,配合完成各项促销推广工作的实施、完成个人销售目标。任职要求:1、大专以上学历,熟悉电脑、旺旺聊天工具操作,打字速度不低于30字/分钟;2、具备良好的服务意识及沟通能力,有较强的团队意识及抗压力;3、能够做到有问必答、百问不厌,自控能力强、灵活耐心;4、人品好,有强烈的责任心和团队精神。
年龄要求:21-30岁
职能类别:网络/在线客服
关键字:淘宝客服客服天猫客服客服专员在线客服网络客服