岗位职责：1、熟悉和掌握商户的全面情况，建立健全商户档案；
2、负责通过走访商户、查看网络信息等方式，收集商户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求商户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好商场物业管理；3、 负责对本部员工的业务培训工作，强化员工对商户的服务意识；4、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好商户的各项费用的催缴工作等。
任职资格：1、3年以上物业管理经验；2、3年以上团队管理经验；3、25岁以上；4、熟悉物业管理模式及流程。
相关福利：
1、每年享受三次基本工资向上调薪20%；
2、工作满一年享受年终最后一个月双薪，享受工龄工资100元，工龄每满1年工龄工资增长100元（不上限）；
3、工作满1年普通员工享受10天带薪年休假，主管及以上享受12天带薪年休假，工龄满1年带薪年休假增长1天，上限25天；
4、员工生日当天享受1天带薪生日假，并赠送1个生日蛋糕，还可以获得总经理亲笔签名的生日贺卡；
5、满月上班，无迟到、早退、请假等，全勤奖奖金100元；
6、法定假日照常休息，享受婚假、探亲假、产假等；
7、转正后可享受公交补贴、通讯补贴；
8、发工资日同时购买5注福利彩票（双色球）发放至员工；
9、如使用微信进行工作汇报等，普通员工享受50元/月、主管及以上享受100元/月流量补贴；
10、晋升空间较大，注重员工能力的发展与培养。