岗位职责：1、负责非车险的小额案件未决跟踪管理、案件咨询、保险责任初步核定、理算、归档、基础调查等工作。2、案件处理质量及时效等各项指标达到考核要求。3、上报异常事件、超权限案件，对重大问题及时应对，提升客户服务水平；4、保持与合作机构的日常工作联系，完成相关工作内容；5、领导交办的其它工作。职位要求：1、文字组织能力、语言表达能力较强，能够熟练使用办公软件；2、热情、主动，工作效率高，责任心强，执行力强；3、具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力和服务意识；4、*高中以上，有保险业从业经验优先。工作时间及福利待遇：1、上班时间：周一至周五8:30-17:30（中午休息2小时）；2、周末双休！享受国家公众假期；3、享有带薪年假、婚假、产假及全国法定节假日；4、基本工资 绩效奖金 全勤奖 季度奖