岗位职责：1、 负责协助编制公司年度经营计划、专项计划； 2、 负责建立与完善公司体系文件，检查文件执行情况，跟进问题整改并进行文件优化等工作； 3、 负责跟进与检查公司年度计划、月度计划、专项计划执行情况；4、 负责按月度/季度/半年度/年度节点组织各项计划总结，考核评估计划节点完成情况，并对未完成情况进行通报； 5、 负责提报质量报表；6、 负责根据公司年度规划，收集、分析公司的培训需求，拟定年度培训计划，并组织实施；7、 根据公司各业务技能需求，负责各板块培训、课程设计，并制定培训体系及设计；8、 负责根据课程体系的更新，优化和完善现有培训内容；9、 负责建立与完善公司内、外部师资库、教材库、试题库及案例库；10、 负责掌握培训市场动态和最新管理知识，持续满足公司培训需求；11、 负责评估培训内容与形式，提升培训效果，管理培训档案，做到培训的连续性；12、 负责开展企业文化培训与建设工作；13、 负责提报培训报表。任职资格：1、教育水平：人力资源管理、行政管理、企业管理、工商管理、汉语言文学、心理学等相关专业，大专及以上学历。2、知识技能：1） 接受过ISO9001管理管理体系培训，具备至少一次完整的质量体系建设经验，具备文件拟写、流程梳理、文件优化的能力； 2） 持有ISO9001质量管理体系内审员证书者； 3） 具有酒店、旅游、物业等服务行业同类型岗位工作经验； 4） 熟悉企业培训体系构建及培训工作流程； 5） 具有较强的办公技能； 6） 对构建企业文化及贯彻执行有独到见解。3、个性品质：有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神，有较强的抗压能力，责任心强，能较好地推动各项工作的开展；有较强的统筹、组织、沟通、协调、督导能力；具有较强的逻辑思维能力，普通话标准；有较强的执行力与学习力，积极主动、正直诚信。4、工作经验：3年以上本岗位相关工作经验。 职能类别：培训经理/主管 关键字：质量体系文件培训讲师